Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym sklep.icmpoland.com (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez spółkę (zwaną dalej „Sprzedawcą”) działającą pod firmą ICM Poland Sp. z o.o., posiadającą siedzibę w Warszawie (00-199) przy ulicy Pokornej 2/U2, posiadającą kapitał zakładowy 50 000 zł opłacony w całości oraz numery: NIP: 118-182-39-86 REGON: 140412122, KRS 0000248726.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki, formę i tryb zawierania oraz rozwiązywania umów, których przedmiotem jest świadczenie tychże usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 1. Definicje

1) Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2) Formularz rejestracji – usługa elektroniczna, formularz dostępny w Witrynie umożliwiający utworzenie Konta klienta.

3) Formularz kontaktowy - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający Klientom kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem Witryny

4) Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Witrynie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

5) Klient - Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, a także która korzysta lub zamierza skorzystać innej z Usługi elektronicznej. Klientem może być:

a) osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych,

b) osoba prawna,

c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną.

6) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.), zwany dalej również k.c.

7) Konto (Konto klienta) – funkcjonalność sklepu – indywidualne konto zakładane przez Klienta, w którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

8) Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty przewidziane wstępnie do zakupu.

9) Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

10) Korzystanie ze Sklepu – oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez Użytkownika z wszelkimi treściami umieszczonymi na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz korzystanie z funkcjonalności i usług dostępnych w Witrynie Sklepu.

11) Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, przy czym Przedsiębiorca uprzywilejowany to w rozumieniu niniejszego Regulamin osoba fizyczna, będąca Klientem, która nabywa Towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, ale nabycie to nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

12) Newsletter – Usługa elektroniczna, świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia Klientom subskrybowanie i automatyczne otrzymywanie drogą elektroniczną cyklicznych, bezpłatnych informacji m.in. o nowościach i promocjach.

13) Regulamin - niniejszy dokument stanowiący integralną część umowy zawieranej z Klientem, będący jest „regulaminem” ,o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2019 r., poz. 123).

14) Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.icmpoland.com

15) Sprzedawca - ICM Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-199) przy ulicy Pokornej 2/U2, posiadającej kapitał zakładowy 50 000 zł opłacony w całości oraz numery: NIP: 118-182-39-86 REGON: 140412122, KRS 0000248726.

16) Towar – produkt, dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego od Sprzedawcy.

17) Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

18) Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

19) Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

20) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z późn. zm.).

21) Użytkownik – osoba korzystająca z witryny sklep.icmpoland.com

22) Witryna (Witryna sklepu) – całość stron internetowych (zamieszczone treści, elementy graficzne i nawigacja) dostępna dla Użytkowników pod adresem internetowym sklep.icmpoland.com

23) Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

§ 2. Postanowienia ogólne

Klient decydując się na korzystanie ze Sklepu zobowiązuje się jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i do jego przestrzegania.
Klient zobowiązany jest do używania Witryny Sklepu wyłącznie zgodnie z jej funkcjonalnościami.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu przestrzegając przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz warunków przewidzianych niniejszym Regulaminem, z poszanowaniem zasad współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. W szczególności Klient zobowiązany jest do niezamieszczania w Witrynie oraz innych dostępnych formach korespondencji treści o charakterze bezprawnym.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają̨ ani nie ograniczają jakichkolwiek uprawnień́ Konsumentów przysługujących im na mocy powszechnie obowiązującego prawa.
Cenniki i inne elementy o Towarach i ich dostarczeniu są zaproszeniem do zawarcia Umowy kupna-sprzedaży zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, nie są jednak ofertą w rozumieniu prawa.
Dostęp do Sklepu za pośrednictwem sieci Internet możliwy jest 24 godziny na dobę z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do przerw technicznych powodujących czasowa niedostępność Sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta, a także zakłóceń w funkcjonowaniu sieci Internet.
Dostęp do niektórych funkcjonalności strony www może wymagać wcześniejszego założenia Konta klienta i każdorazowego logowania. Korzystanie z dostępnych funkcjonalności strony www jest dobrowolne.
Wszystkie Ceny podane na stronie Sklepu internetowego podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, cła oraz inne składniki). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Towar wskazany w Zamówieniu oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych, a także za rozmowy telefoniczne wykonywane przez niego, zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług telekomunikacyjnych.
Klient odpowiada za autentyczność oraz kompletność pozostawianych przez siebie danych, które są konieczne do realizacji Umowy Sprzedaży.
Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Sklep może stosować ograniczenia ilości zamawianych (kupowanych) przez jednego Klienta Towarów.
Treści publikowane w witrynach sklepu, elementy graficzne oraz układy nawigacyjne są przedmiotem praw Sprzedawcy lub stron trzecich (w tym mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
Sprzedawca świadczy w Witrynie (na stronach internetowych) usługi elektroniczne:

a) Konto Klienta,

b) Newsletter;

c) formularz kontaktowy;

d) sprzedaż Towarów na odległość za pomocą środków elektronicznych (funkcjonalności witryny icmpoland.com) – usługę realizowaną poprzez umożliwienie złożenie przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia

e) przekazanie drogą elektroniczną danych Klienta wpisanych w formularz do podmiotów zajmujących się udzielaniem kredytów konsumenckich – na żądanie Klienta i wyłącznie z przeznaczeniem na zakup towarów dostępnych w Sklepie.

§ 3. Usługa: Konto klienta

Do założenia Konta dochodzi poprzez wypełnienie Formularza rejestracji dostępnego w Witrynie. Konieczne jest podanie następujących danych: adres poczty elektronicznej (adres e-mail). Niezbędne jest także podanie hasła składające się ze wskazanej w wyświetlanym komunikacie minimalnej liczby znaków oraz potwierdzenie w skrzynce odbiorczej klienta otrzymania maila aktywacyjnego.
Dodatkowe dane możliwe do uzupełnienia w panelu administracyjnym Konta posłużą do składania Zamówienia w Sklepie podczas wypełniania Formularza zamówienia.
Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
Wymogiem dokonania rejestracji i założenia Konta jest wyrażenie przez Użytkownika lub Klienta zgody na treść Regulaminu oraz potwierdzenie otrzymania Polityki Prywatności oraz podanie danych osobowych wymaganych przez Formularz Rejestracji.
Aby zalogować się na Konto Klient musi podać login i hasło ustanowione w Formularzu rejestracji podczas jego zakładania. Po zalogowaniu się do swojego Konta Klient ma możliwość edycji wprowadzonych przez siebie danych oraz wglądu do historii zamówień.
Klient, bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat ma prawo w każdym momencie do usunięcia Konta. Następuje to poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisemnie na adresy, które są wskazane w § 12 Regulaminu lub bezpośrednio w panelu administracyjnym Konta..

§ 4. Usługa: Newsletter

Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej wysyłki Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony, w momencie zapisania się przez Klienta do usługi Newslettera, za pomocą funkcjonalności dostępnej na stronie Sklepu internetowego.
Użytkownik lub Klient w ramach usługi Newslettera ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych (m.in. o nowościach, promocjach) w formie wiadomości wysyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Korzystanie z Usługi Newslettera uzależnione jest od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego, które ma dostęp do sieci Internet oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Aby korzystać z usługi Newslettera należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej oraz kliknąć przycisk „Wyślij” (lub równoznaczny), a następnie potwierdzenie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres poczty elektronicznej.
Użytkownik lub Klient ma możliwość w każdej chwili bez podania przyczyny odwołać zgodę na przesyłanie wiadomości za pośrednictwem usługi Newslettera. Odwołanie zgody następuje poprzez odznaczenia w panelu Klienta zgody na otrzymywanie informacji o nowych produktach i promocjach lub przesłanie żądania usunięcia jego adresu poczty elektronicznej z subskrypcji Newslettera do Sprzedawcy na adres poczty elektronicznej lub pisemnie na adres wskazany w § 3 Regulaminu lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach usługi Newslettera.
Newsletter jest przesyłany wyłącznie osobom, które dokonały subskrypcji poprzez potwierdzenie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres poczty elektronicznej.
Klient w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Sprzedawcę ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach, które przewidziane są niniejszym Regulaminem.

8. O częstotliwości sporządzenia i wysyłki newslettera decyduje sprzedawca. Usługa dostarczenia newslettera może być czasowo niedostępna. Sprzedawca może równie podjąć decyzję o zakończeniu świadczenia usługi.

§ 5. Usługa: Formularz Kontaktowy

1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej Formularz kontaktowy zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie przystąpienia przez Klienta do jego wypełniania oraz ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub z chwilą przesłania wypełnionego formularza i udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę.

2. Usługa umożliwia Klientom kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem interaktywnego formularza.

3. Skorzystanie z Usługi Formularza kontaktowego jest możliwe podaniu prawidłowego adresu poczty elektronicznej oraz wypełnieniu wiadomości i kliknięciu przycisku „Wyślij” oraz pod warunkiem wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaganych przez formularz w celu obsługi korespondencji wysłanej za pomocą Formularza

§ 6. Zasady składania Zamówienia

Zamówienie składa się za pośrednictwem interaktywnego formularza, zwana dalej „Formularzem zamówienia”. Umowa zawierana jest na czas oznaczony w momencie dodania przez Klienta pierwszego Towaru do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym i ulega zakończeniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia Formularza zamówienia lub z chwilą przesłania wypełnionego Formularza zamówienia Sprzedawcy i złożenia przez Klienta Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Realizacja zamówienia”.
Proces wypełniania Formularza zamówienia jest zorganizowany tak, aby każdy Konsument miał możliwość zapoznania się z opisem przed podjęciem decyzji o zawarciu Umowy albo o dokonaniu zmiany Umowy.
Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych, o których mowa w §5.
W celu złożenia Zamówienia należy:

a) zalogować się na konto użytkownika (opcjonalnie; zakupu można dokonać także bez użycia konta),

b) wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”, a następnie - „Przejdź dalej” zgodnie z przyciskami wyświetlającymi się na stronie internetowej,

c) zalogować się lub opcjonalnie skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji (sekcja danych pod nazwą „Szybki zakup”)

d) jeżeli wybrano możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji: wypełnić Formularz zamówienia poprzez podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego oraz danych dotyczących zawieranej Umowy Sprzedaży: Towar, ilość, miejsce dostawy Towaru, sposób płatności za Towar. Klienci będący Przedsiębiorcami oraz Konsumenci wyrażający wolę uzyskania faktury, powinni również podać: nazwę firmy, pod którą prowadzą działalność oraz numer NIP,

e) kliknąć przycisk wyboru sposobu płatności oraz potwierdzić zamówienie

f) w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

Wypełnienie Formularza zamówienia danymi i naciśnięcie przycisku „Kupuję.” (lub równoznacznego) jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia przez Klienta i ma skutki prawne zawarcia umowy Sprzedaży w myśl obowiązujących przepisów z zakresu zawierania umów sprzedaży na odległość.
Złożenie zamówienia jest możliwe po podaniu niezbędnych danych osobowych, a także po dokonaniu akceptacji treści Regulaminu, potwierdzeniu zapoznania się z pouczeniem o odstąpieniu od umowy oraz kliknięciu przycisku, o którym mowa poniżej.
Klient do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję” (lub równoznacznego) może samodzielnie modyfikować Zamówienie.

8. Jeżeli przycisk „Przejdź do realizacji zamówienia” lub przycisk płatności nie powoduje przejścia do kolejnej czynności (co zwykle połączone jest ze stosownym komunikatem), oznacza to że dostępność towaru oraz jego cena powinny zostać sprawdzone poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy Użytkownika ze Sprzedawcą.

§ 7. Oferowane metody płatności oraz sposoby dostawy

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a) płatność przelewem na konto Sprzedawcy

b) płatność za pobraniem,

c) płatność przy odbiorze osobistym (o ile odbiór osobisty został uzgodniony),

d) płatności elektroniczne z pośrednictwem Platformy TPay (w tym płatność kartą płatniczą).

Płatność może odbywać się poprzez przelew środków uzyskanych z kredytu konsumenckiego, o który wnioskował Klient za pośrednictwem Formularza – zgodnie z § 8. Przez dokonanie płatności rozumie się przelew środków pieniężnych przez instytucję finansową na konto Sprzedawcy w kwocie odpowiadającej cenie wskazanej w Formularzu (ceny towaru wraz z kosztem wysyłki).

3. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a) przesyłka pocztowa,

b) przesyłka pocztowa pobraniowa,

c) przesyłka kurierska,

d) przesyłka kurierska pobraniowa,

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy, ich cen oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 8. Usługa przekazania danych do instytucji finansowej w celu złożenia wniosku o kredyt konsumencki

Klient może poprzez formularz na stronie sklepu żądać przekazania danych do zewnętrznej instytucji finansowej, tj. podmiotu udzielającego kredytu konsumenckiego i/lub pośredniczącego w uzyskaniu takiego kredytu.
Tożsamość instytucji finansowej (nazwa i link do stron internetowych podmiotu) znajduje się na karcie Formularza, przy wyborze płatności.
Wyrażenie żądania przesłania danych wymaganych w formularzu do instytucji finansowej (niezbędnych do rozpatrzenia wniosku kredytowego: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) poprzez użycia przycisku „Wyślij” lub podobnego skutkuje:

a) automatycznym przekazaniem tych danych podmiotowi finansowemu , a co za tym idzie rozpoczęciem realizacji usługi na odległość przez ten podmiot;

b) przekazaniem przez ten podmiot drogą elektroniczną linku do formularza w celu uzupełnienia danych (formularz ten zarządzany jest przez podmiot finansowy i nie stanowi części Sklepu ani części działalności gospodarczej Sprzedawcy)3. Sklep nie pośredniczy w żadnych innych czynnościach zmierzających do uzyskania kredytu, ponieważ nie jest pośrednikiem kredytowym;

Link przekazany przez Podmiot finansowy prowadzi także do strony zawierającej regulamin świadczenia usługi finansowej i innych informacji wymaganych przepisami prawa, opublikowanych przez ten podmiot.
Sprzedawca nie odpowiada za działania instytucji finansowej, w szczególności za czas rozpatrywania wniosku oraz decyzję kredytową.
Za pomocą procedury opisanej w niniejszym paragrafie Klient może otrzymać wyłącznie kredyt na towary oferowane przez Sklep i jedynie w procedurze proponowanej przez instytucję finansową (w szczególności zakładają przelew środków bezpośrednio na konto Sklepu.
Za skutecznie dokonaną zapłatę uznaje się sytuację, w którym środki pieniężne przekazane przez instytucję finansową znajdują się w dyspozycji Sklepu. Wcześniejsze wydanie towaru nie jest możliwe. Sklep może bazować na promesie instytucji finansowej nie czekając na realizację przelewu, jednak decyzja taka pozostaje w gestii Sprzedawcy.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 9 Regulaminu.
Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej oświadczenie o przyjęciu Zamówienia, które stanowi jednocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania wiadomości e-mail przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Wiadomość potwierdzająca Zamówienie zawiera wszystkie wcześniej ustalone warunki umowy sprzedaży, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru, cenę całkowitą należną do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).
W przypadku wyboru przez Klienta:

a) płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane, co oznacza rozwiązanie Umowy bez konieczności składania odrębnych oświadczeń woli

b) płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki - Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki,

c) płatności gotówką przy odbiorze osobistym - Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze osobistym Towaru.

Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podany został inny termin.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Towar zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 7 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
W przypadku zamówienia Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
W przypadku zamówienia Towarów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Towarów częściami lub też dostarczenia wszystkich Towarów po skompletowaniu całego zamówienia.
Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób:

a) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,

b) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Towaru, Towar będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Towaru i wyłącznie po indywidulanym ustaleniu (dokładny termin wydania Towaru zostanie ustalony z Klientem indywidualnie oraz potwierdzony przez Sprzedawcę poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail Klienta podany w trakcie składania Zamówienia).
W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności lub braku możliwości realizacji zamówienia we wskazanym Klientowi terminie, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania, w tym ustalenia innego terminu realizacji zamówienia, zmiany sposobu doręczenia. Jeżeli konkretny produkt zamówiony przez Klienta jest
w momencie składania zamówienia trwale niedostępny, Sprzedający niezwłocznie powiadomi o tym Klienta drogą mailową i wstrzyma się z potwierdzeniem zlecenia. W takim przypadku nie zostaje zawarta umowa. Nie narusza to możliwości przyjęcia pozostałych zleceń zawartych w zamówieniu.
Wydawany dostawcy Towar jest zapakowany w sposób właściwy, zapewniający ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.

13. Dostawa Towaru odbywa się wyłącznie na terenie Polski, chyba że na wniosek Klienta sprzedawca wyrazi przed zawarciem umowy zgodę na wysyłkę poza granice Polski. W sytuacji takiej termin dostarczenia zostanie ustalony indywidulanie przed zawarciem umowy.

14 Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

15. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.

2. Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Towaru. Datą wydania Towaru jest data jego odbioru przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego lub data jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego terminem.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty elektronicznej

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do Regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. W razie skorzystania z prawa odstąpienia Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Do czasu zwrotu Towaru Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie Towaru lub inne zmniejszenie jego wartości, chyba że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności Towaru.

6. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres: ICM Poland Sp. z o.o., ul. Pokorna 2/U2, 00-199 Warszawa

7. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany. Koszty te zależą od wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego operatora pocztowego.

8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

d) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

e) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

f) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,

h) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów,

i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

j) dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

k) zawartej w drodze aukcji publicznej,

l) świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

m) dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu Towaru zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu uiszczoną kwotę obejmującą cenę Towaru oraz koszt wysyłki Towaru do Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy - zwykła wysyłka za pośrednictwem operatora pocztowego).

10. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem, jak wybrana przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego forma płatności przy składaniu Zamówienia, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy wskaże numer rachunku bankowego.

§ 11 . Reklamacja

Podstawą odpowiedzialności sprzedawcy wobec konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego jest brak zgodności towaru z umową (art. 43a i 43b ustawy o prawach konsumenta). Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy wobec innych nabywców jest wada (art. 556 k.c.).
Klient może zgłaszać Reklamacje:
1. pisemnie na adres Sprzedawcy: ICM Poland Sp. z o.o., ul. Pokorna 2/U2, 00-199 Warszawa
2. za pomocą poczty elektronicznej na adres reklamacje@icmpoland.com

3. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Sprzedawca rozpozna reklamację niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej złożenia.

5. Złożenie reklamacji możliwe jest w dowolnej formie. Przykładowe formularze zgłoszenia reklamacji stanowią Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.

6. Do skutecznego złożenia reklamacji niezbędne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon, faktura). Do złożenia reklamacji nie jest wymagane oryginalne opakowanie. Sprzedawca zwraca uwagę, że ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe zapakowanie Towaru wysyłanego przez Klienta w toku postępowania reklamacyjnego

Przedmiotem reklamacji może być także wadliwie działająca funkcjonalność Sklepu lub błędnie działająca usługa dostępna w Witrynie.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Klient jest również uprawniony do skorzystania z unijnej platformy internetowej, która stanowi interaktywny model rozwiązywania sporów, tzw. Platforma ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Klient będący Konsumentem ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

a) zwrócenie się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. Nr 4, poz. 25 z późn. zm.), regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz. U. Nr 113, poz. 1214, z późn.zm.),

b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,

c) skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów),

d) skorzystanie z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą za pośrednictwem unijnej platformy dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.

4. Powyższe pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów podane są informacyjnie i nie stanową deklaracji obligatoryjnego przystąpienia Sprzedawcy do rozwiązania konkretnego sporu w tym trybie.

§ 13. Kontakt ze Sklepem

1. Adres do korespondenci pocztowej: ICM Poland, ul. Pokorna 2/U2, 00-199 Warszawa

2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@icmpoland.com

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 48 22 203 48 98 (czynny w dni robocze w godzinach od 9.00-17.00)

§ 14. Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu i w związku ze świadczonymi usługami jest Sprzedawca, to znaczy ICM Poland Sp. z o.o., spółka posiadająca siedzibę w Warszawie (00-199) przy ulicy Pokornej 2/U2, posiadającą numery: NIP: 118-182-39-86 REGON: 140412122.

2. Dokument opisujący zakres przetwarzanych danych osobowych oraz podstawy prawne, cele i zasady przetwarzania, a także prawa osób, których dane dotyczą, został opublikowany przez Sprzedawcę pod nazwą Informacja Administratora danych osobowych dla Klientów sklepu internetowym ICM Poland. Jest on publikowany w Witrynie sklepu, to znaczy pod adresem internetowym sklep.icmpoland.com, w stopce witryny.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia danego rodzaju umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

4. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Użytkownik może dokonać wyłączenia różnych rodzajów plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami wyżej wymienionej polityki prywatności.

5. W Polityce prywatności w sklepie internetowym ICM Poland znajdują się wskazówki dotyczące zarządzania plikami cookies i linki do instrukcji najpopularniejszych przeglądarek internetowych.

§ 14. Wymagania techniczne

Do korzystania z funkcjonalności Witryny Sklepu, a co za tym idzie do korzystania z oferowanych usług, niezbędne są :

a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,

b) dostęp do poczty elektronicznej,

c) przeglądarka internetowa obsługująca pliki (Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej),

d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768,

e) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

§ 15. Interoperacyjność i kompatybilność

Informacje o interoperacyjności i kompatybilności Towaru (w odcieniu do konkretnych urządzeń) są podane w Witrynie, jeżeli mają wpływ na specyficzne działanie tych urządzeń.
Sprzedawca zwraca uwagę, że w przypadku niektórych urządzeń mających zastosowanie w teleopiece i telemedycynie oraz w zakresie bezpieczeństwa osiągnięcie ich pełnej funkcjonalności wymaga nabycia stosownej usługi świadczonej przez podmiot oferujący usługi zdrowotne, opiekuńcze lub usługi ochrony.

§ 16. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny w witrynie internetowej sklep.icmpoland.com w sposób umożliwiający każdemu Użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Językiem, w którym publikowane są treści na stronach Sklepu, dokumenty oraz w którym prowadzona jest obsługa klientów jest język polski.
Wszystkie informacje zawarte w Sklepie internetowym Sprzedającego, odnoszące się do Towarów i Usług (w tym: opisy, ceny Towaru), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c., lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 k.c.
Sklep ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane stronie internetowej Sklepu.
Promocje Towaru organizowane za pośrednictwem Sklepu internetowego nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.
W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów innych niż o charakterze ciągłym (dotyczy to np. Umowy sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu (w tym: zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy sprzedaży).
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, przepisów o ochronie danych osobowych
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Regulamin w niniejszej wersji redakcyjnej wchodzi w życie z dniem 14.01.2026 r.

Załącznik nr 1. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Komu i w jakim terminie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy?

Każdemu Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

Prawo to przysługuje także Klientowi - osobie fizycznej, który nabywa Towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, ale nabycie to nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem ww. terminu.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Kiedy nie przysługuje prawo do odstąpienia?

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

f. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

g. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;

h. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę to znaczy podmiot ICM Poland Sp. z o.o., ul. Pokorna 2/U2, , 00-199 Warszawa, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład: pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną – adresy zostały podane w Par 12 Regulaminu). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Klient ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

…………………………………………………………

^{(Proszę uzupełnić: miejscowość, data)}

Adresat reklamacji (Sprzedający)

ICM Poland

ul. Pokorna 2/U2

00-199 Warszawa

Kupujący (konsument, przedsiębiorca uprzywilejowany)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….

(proszę uzupełnić – imię i nazwisko oraz adres konsumenta)

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy kupna - sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia: ................................................................................

Data zakupu ............................................................................................

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

(proszę wpisać numer konta)

/lub: przekazem pocztowym na mój adres podany powyżej – skreślić jeżeli nie dotyczy /, w terminie 7 dni od dnia doręczenia niniejszego pisma.

[w przypadku Przedsiębiorcy uprzywilejowanego – prosimy o podanie numeru wpisu do CEIDG]

(podpis składającego reklamację)

Załącznik nr 3. Reklamacje - wzory oświadczeń

3.1.Wzór reklamacji – nieodpłatna naprawa towaru

…………………………………………………………

^{(Proszę uzupełnić: miejscowość, data)}

Adresat reklamacji (Sprzedający)

ICM Poland

ul. Pokorna 2/U2

00-199 Warszawa

Kupujący

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….

(proszę uzupełnić dane)

Reklamacja – naprawa towaru

Niniejszym zawiadamiam, iż towar zakupiony przeze mnie w dniu: …………………….…, data dostarczenia: …………………….… jest niezgodny z umową.

Niezgodność polega na (proszę opisać)

..……………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………….

Niezgodność została stwierdzona w dniu: ………………………..

Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8 ust. 1 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę towaru.

(podpis składającego reklamację)

3.2. Wzór reklamacji – obniżenie ceny

…………………………………………………………

^{(Proszę uzupełnić: miejscowość, data)}

Adresat reklamacji (Sprzedający)

ICM Poland

ul. Pokorna 2/U2

00-199 Warszawa

Kupujący

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….

(proszę uzupełnić dane)

Reklamacja dotycząca obniżenia ceny

Niniejszym zawiadamiam, iż towar zakupiony przeze mnie w dniu: …………………….…, data dostarczenia: …………………….… jest niezgodny z umową.

Niezgodność polega na: (proszę opisać)

..……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………..

Niezgodność została stwierdzona w dniu: …………………………………………………..

Charakter wskazanej niezgodności powoduje, że naprawa i wymiana towaru narażałyby mnie na znaczne niedogodności polegające na ………………………………………………………………………………………………….

Z uwagi na powyższe, na podstawie art. 8 ust. 4 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, żądam obniżenia ceny towaru o kwotę ……………………….. (słownie: …………………………………………………………..…) zł, która stanowi różnicę pomiędzy ceną towaru zgodnego z umową i ceną towaru, który charakteryzuje się wskazaną powyżej niezgodnością. Proszę o zwrot podanej kwoty na konto

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

(proszę wpisa numer konta)

/lub: przekazem pocztowym na mój adres podany powyżej – skreślić jeżeli nie dotyczy /, w terminie 7 dni od dnia doręczenia niniejszego pisma.

(podpis składającego reklamację)

3.3. Wzór reklamacji – pełny zwrot ceny zakupu

…………………………………………………………

^{(Proszę uzupełnić: miejscowość, data)}

Adresat reklamacji (Sprzedający)

ICM Poland

ul. Pokorna 2/U2

00-199 Warszawa

Kupujący

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….

(proszę uzupełnić dane)

Reklamacja dotycząca pełnego zwrotu ceny

Niniejszym zawiadamiam, iż towar zakupiony przeze mnie w dniu: …………………….…, data dostarczenia: …………………….… jest niezgodny z umową.

Niezgodność polega na (proszę opisać): ...……………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………..…………………………………………………………………….

Niezgodność została stwierdzona w dniu: ………………………..

Charakter podanej niezgodności wskazuje, że naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, a dodatkowo, że niezgodność towaru z umową jest istotna. Z uwagi na powyższe, na podstawie art. 8 ust. 4 w zw. z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, odstępuję od umowy sprzedaży. Zwracam zakupiony towar i proszę o zwrot ceny towaru na konto

……………………………………………………………………………………………………………………………….………………………..

(proszę podać numer konta)

/lub: przekazem pocztowym na mój adres podany powyżej – skreślić jeżeli nie dotyczy /, w terminie 7 dni od dnia doręczenia niniejszego pisma.

(podpis składającego reklamację)

3.4. Wzór reklamacji – wymiana towaru na nowy

…………………………………………………………

^{(Proszę uzupełnić: miejscowość, data)}

Adresat reklamacji (Sprzedający)

ICM Poland

ul. Pokorna 2/U2

00-199 Warszawa

Kupujący

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….

(proszę uzupełni dane)

Reklamacja dotycząca wymiany towaru

Niniejszym zawiadamiam, iż towar zakupiony przeze mnie w dniu: …………………….…, data dostarczenia …………….…….… jest niezgodny z umową.

Niezgodność polega na (proszę opisać): ...……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Niezgodność została stwierdzona w dniu: ………………………..

Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8ust. 1wzw.z art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002r.oszczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na nowy.

(podpis składającego reklamację)